Política de Privacidad

En Lotería La Diez nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes. Puesto que recogemos diferentes tipos de información personal de nuestros usuarios, hemos redactado la presente Política de Privacidad de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento

• Titular: Paula Bastida Sánchez
• NIF: 49830131X
• Dirección: Av. Barcelona, 232, 08222 - Terrassa (Barcelona)
• Correo electrónico: info@loterialadiez.com

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

La gestión y uso de los datos personales suministrados a través de la página web tienen las siguientes finalidades fundamentales:

• Ejecución del servicio: Gestionar la creación de una cuenta de usuario, la validación de apuestas en los juegos de Loterías y Apuestas del Estado, y la notificación y abono de los premios correspondientes.
• Gestión de clientes y cobros: Llevar a cabo el cobro de boletos y recargas en la cuenta virtual, respondiendo a peticiones de soporte administrativo y devoluciones si corresponde.
• Atención e información administrativa: Responder a las consultas, quejas o dudas enviadas mediante correos electrónicos o canales de contacto habilitados.

Solamente cuando el usuario lo consienta de forma expresa, utilizaremos su correo electrónico para enviar comunicaciones y contenido informativo u ofertas puntuales sobre novedades en nuestros servicios.

3. Plazo de Conservación de Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil (usuario con cuenta activa) y no se solicite su supresión por el interesado. Posteriormente, se conservarán durante los plazos legalmente exigibles para la atención de responsabilidades fiscales, contables o penales, así como los requeridos por la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado (SELAE).

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato que se formaliza al crearse una cuenta y adquirir productos y/o servicios en nuestra web, además del cumplimiento de obligaciones legales. Para el envío de boletines o newsletters, la base legal es el consentimiento expreso del usuario, que puede retirarse en cualquier momento mediante las opciones habilitadas en la web.

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos no serán cedidos a terceros, con la única excepción de:

• Organismos públicos, Jueces y Tribunales, y la Agencia Tributaria Española, previa obligación legal.
• Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado (SELAE): A los efectos exclusivos de validación de apuestas mayores y para justificaciones normativas relacionadas con la Ley de Prevención de Blanqueo de Capitales o adjudicación oficial de premios.
• Proveedores de pasarelas de pago y entidades bancarias: Limitados a los trámites económicos y bancarios requeridos.
• Google Analytics (Google Ireland Limited): Únicamente si usted acepta las cookies analíticas, con la finalidad de medir el uso de la web. Esto puede implicar una transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo, amparada por las garantías del propio proveedor (cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido conforme al RGPD).

6. Ejercicio de Derechos

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Lotería La Diez estamos tratando datos personales que les conciernan o no. Las personas interesadas tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
• Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación u oposición del tratamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.

Puede ejercer estos derechos dirigiendo una solicitud mediante correo electrónico a info@loterialadiez.com, adjuntando fotocopia o imagen escaneada de su DNI o documento equivalente para verificar su identidad.

Si considera que hay un problema con la manera en que Lotería La Diez ha manejado sus datos, puede dirigir sus reclamaciones a la autoridad competente correspondiente (Agencia Española de Protección de Datos).

7. Medidas de Seguridad

Lotería La Diez ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos e implementado medios técnicos y medidas organizativas para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales en cumplimiento del RGPD, empleando protocolos de cifrado seguro (HTTPS/SSL).