Condiciones Generales de Compra

1. Objeto y Ámbito de Aplicación

Al operar en el sitio loterialadiez.com (en adelante, la "Web"), usted formaliza una relación mercantil con Paula Bastida Sánchez, Titular de la Administración de Loterías nº 10 de Terrassa, con NIF 49830131X (en adelante, "Lotería La Diez").

Las presentes Condiciones establecen el conjunto de reglas que rigen la utilización de nuestros servicios para la participación en apuestas de forma digital y/o la compra o reserva de décimos de Lotería Nacional, garantizando la custodia segura de los mismos y el posterior pago de premios en caso de acierto, siguiendo la actual normativa de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado (SELAE).

2. Requisitos de los Usuarios

De acuerdo con la legislación vigente, es estrictamente obligatorio ser mayor de 18 años para registrarse y realizar apuestas o compras de Lotería en esta plataforma. Lotería La Diez se reserva el derecho de exigir documentación acreditativa de la edad de un participante cuando lo considere, pudiendo bloquear temporal o indefinidamente cuentas sospechosas. Adicionalmente, debido a la normativa bancaria y de SELAE sobre el control de blanqueo de capitales, la cuenta bancaria designada para el cobro de premios y retiradas deberá pertenecer al titular registrado en la web. Lotería La Diez revisa las solicitudes de retirada y notifica al usuario registrado de cada movimiento, pudiendo requerir documentación adicional o rechazar la operación cuando detecte una discrepancia de titularidad.

3. Custodia de los resguardos y décimos (Depósito Electrónico)

Bajo esta modalidad, tras concretar la apuesta de Juegos Activos (Euromillones, Primitiva, Bonoloto, Quiniela, etc.) o la compra de un décimo de Lotería Nacional en modalidad de depósito, Lotería La Diez procede a su validación oficial por el software propio conectado directamente con el Terminal del Estado.

El boleto físico original o décimo de lotería quedará físicamente resguardado en nuestras cajas fuertes de máxima seguridad en las instalaciones de Lotería La Diez y en ningún momento se enviará físicamente al usuario a su domicilio (salvo en caso de envíos expresamente solicitados, ver apartado correspondiente). Como justificante, el sistema enviará automáticamente un recibo y correo electrónico digital detallado, que actuará como comprobante legal y certificado de propiedad inamovible para proceder con el escrutinio.

4. Modalidad de Envío a Domicilio (Si aplica)

En caso de que Lotería La Diez habilite y el usuario solicite explícitamente la remisión física de décimos u otros comprobantes, este asume mediante su carrito los recargos estipulados de antemano relacionados a mensajería de transporte urgente y segura. Los tiempos de envío están sujetos a la compañía logística.

5. Política de Ingresos, Pagos de Apuestas y Gestión de Fondos

El cliente deberá acreditar su perfil con un Saldo Virtual mediante tarjeta bancaria de manera anticipada, o mediante el pago en pasarela a la hora de generar un pedido específico. Ese saldo quedará acreditado con su identificador e histórico de abonos.

6. Escrutinio y Cobro de Premios

Finalizados los sorteos, el sistema realiza automáticamente un escrutinio de todas las apuestas y participaciones gestionadas bajo custodia:

• Premios menores a 2.000€ (Sujeto a normas SELAE actualizadas): El importe exacto será cargado de manera automática en la "Cuenta Virtual" o "Monedero" del usuario de la plataforma web en un plazo máximo de 24-48h laborables. El usuario podrá solicitar el retiro de estos fondos a su cuenta bancaria titular cuando lo desee mediante el panel de control.
• Premios mayores o iguales a 2.000€: Por normativa de SELAE, el abono no se realiza de forma directa ni automática, a efectos de cumplimiento tributario en materia de Blanqueo de Capitales. En estos casos, Lotería La Diez concertará contacto directo con el titular del boleto ganador para proceder a su identificación presencial según pautas indicadas por Loterías y Apuestas del Estado y la formalización con la Entidad Bancaria Asociada.

Los premios caducan si no son validados financieramente a los 90 días naturales posteriores al sorteo o al evento.

7. Caducidad, Devoluciones y Modificaciones

Por la especial naturaleza cambiante de la Lotería, regulada de estricta manera por el Ministerio de Hacienda:

• Las compras o reservas ejecutadas sobre sorteos cerrados o fuera de fecha se entenderán nulas, integrándose el recargo íntegramente como saldo devuelto del cliente.
• No aplica el derecho de desistimiento una vez el décimo o la apuesta ha sido validado oficialmente por la terminal electrónica de Loterías y Apuestas del Estado, pasando a custodia, puesto que se agota plenamente su servicio en dicho instante.
• En la venta de décimos por ventanilla digital se asignan numeraciones que podrán expirar mediante cancelación automática en caso de falta de confirmación financiera.